שאלות ותשובות
כרגע תצוגת המוצרים והרכישה מתבצעת דרך האתר בלבד. אין לנו חנות פיזית עם תצוגת מוצרים. הסדנא שלנו נמצאת בקרני שומרון, שם אנחנו מתכננים ומייצרים את המוצרים שלנו. אפשר להגיע לסדנא שלנו לבקר ולשבת עם נציג לתכנן את המוצרים שלכם. ההגעה בתיאום מראש.
כל המוצרים שלנו מיוצרים מעץ טבעי בעבודת יד בסדנא שלנו בקרני שומרון.
כן. ניתן לפנות אלינו ליצור כל מוצר בהתאמה אישית לפי הצרכים – מבנה ספציפי, מידות מדויקות ועוד.
כמו כן, ניתן לבקש לייצר מוצר המופיע באתר בהתאמה למידות אחרות.
כן. המוצרים שלנו מגיעים מורכבים ומוכנים לשימוש.
במידה ויש מוצר שמגיע בצורה אחרת, הדבר יצוין לגביו באופן בולט בעמוד מוצר.
משלוח והובלה עד הבית חינם בקנייה ב-399 ש”ח.
בקנייה מתחת ל-399 ש”ח, עלות משלוח היא 35 ש”ח.
שירות המשלוחים שלנו הוא מהיר מאד.
זמן אספקה לכלל המוצרים באתר הוא בין 1 ל-14 ימי עסקים.
צריכים משלוח מהיר יותר? צריכים את ההזמנה למחר?
צרו איתנו קשר בטלפון או ב-WhatsApp
שמספרו 050-686-5623 ואנחנו בטוחים שנמצא פתרון.
אנחנו עושים משלוחים לכלל הארץ.
כן, ניתן לבצע איסוף עצמי להזמנה מהסדנא שלנו בקרני שומרון. לאחר שההזמנה תהיה מוכנה ישלח לכם כתובת מלאה וטלפון ליצירת קשר.
ניתן לשלם בתשלום מאובטח באשראי דרך האתר. אנחנו מקבלים כרטיסי אשראי – ויזה Visa, מאסטרקארד MasterCard, ישראכארט, דיינרס קלאב Diners Club ואמריקן אקספרס American Express.
התשלום באתר מאובטח בתקני האבטחה המחמירים ביותר.
ניתן לשלם בתשלומים – עד 3 תשלומים ללא ריבית.
בנוסף, ניתן לשלם בעוד דרכים על ידי יצירת קשר איתנו – תשלום בהעברה בנקאית, תשלום באפליקציות תשלום ועוד.
צרו איתנו קשר בטלפון או ב-WhatsApp
שמספרו 050-686-5623 ונשמח לעזור.
החשבונית נשלחת אליך מיד בסיום ההזמנה לכתובת המייל. במידה ולא קבלת את החשבונית או כל בעיה אחרת, צרו איתנו קשר בטלפון או ב-WhatsApp
שמספרו 050-686-5623 ונשמח לעזור.
ניתן לבטל את ההזמנה תוך 14 יום כל עוד המוצר אינו נשלח ללקוח.
לא ניתן לבטל הזמנה של מוצר אשר יוצר בהתאמה אישית (ע”פ מידות או שינויים שהלקוח ביקש באופן ספציפי), לאחר שכבר ההזמנה יצאה לייצור.
עם זאת, אנו נעשה את מירב המאמצים אך ללא כל התחייבות למצוא רוכש חדש למוצר שהוזמן.
החברה מתחייבת לקבל חזרה כל מוצר פגום או שאינו פגום, למעט מוצרים בהתאמה אישית, בטווח של עד 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר – וכל זאת בתנאי שהמוצר לא היה בשימוש.
מוצר בהתאמה אישית ניתן להחזיר רק במקרה והוא הגיע פגום אל הלקוח, בטווח של עד 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר – וכל זאת בתנאי שהמוצר לא היה בשימוש.
אנחנו מייצרים את המוצרים שלנו ממגוון סוגי עץ טבעי בעבודת יד. אנחנו משתמשים בצבעים וחומרי גימור אשר עומדים בתקנים הירוקים המחמירים ביותר לשמירה על הסביבה ובעלי תו תקן לבטיחות למוצרי ילדים.
כל חומרי הגלם והגימור מהם המוצרים עשויים עומדים בתקנים הירוקים המחמירים ביותר לשמירה על הסביבה ובעלי תו תקן לבטיחות למוצרי ילדים.
אין סכנה כלל. כל המוצרים עשויים מחומרים בעלי תו תקן שמתאים לשימוש עם ילדים, וכן כל המוצרים עוברים גימור איכותי ובדיקת איכות קפדנית.
